Замена и возврат товара

Условия возврата

Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине coffeestory.in.ua , возможно осуществить в течение 14 дней с момента покупки. Процедура возврата товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» продукти харчування (тобто кава) поверненню та обміну не підлягають.

Інші товар на нашому сайті можна повернути чи обміняти протягом 14-календарних днів від тої секунди, як ти його отримав/ла. Щоб ми повернули кошти або обміняли товар – він повинен бути таким, яким ми його відправили. Це означає, що: товар не був у вжитку, цілісний – без слідів використання та пошкодження, наявна повна комплектація, збережена квитанція, маркування та ярлики.

У випадку якщо пристрій вийшов з ладу після 14-ти денного терміну, ми готові розглянути твоє звернення, але будемо дуже ретельно перевіряти, бо такого у нас раніше ніколи не було. 

Доставку повернення оплачує клієнт. У випадку підтвердження несправності або неякісного товару – повертаємо кошти за товар та компенсуємо витрати на доставку.

• Товар не был в эксплуатации;
• Упаковка товара не нарушена;
• Сохранен товарный чек и гарантийный талон, если он предусмотрен.

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам.

Если Вы остались недовольны качеством приобретенного товара, мы готовы в индивидуальном порядке рассмотреть Ваш случай и решить его, даже если упаковка нарушена Почта для вопросов и замечаний: infocoffeestory@gmail.com