Заміна та повернення товару

Умови повернення 

Повернення товару, придбаного в інтернет-магазині coffeestory.in.ua, можливо здійснити протягом 14 днів з моменту покупки. Процедура повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» продукти харчування (тобто кава) поверненню та обміну не підлягають.

Інші товар на нашому сайті можна повернути чи обміняти протягом 14-календарних днів від тої секунди, як ти його отримав/ла. Щоб ми повернули кошти або обміняли товар – він повинен бути таким, яким ми його відправили. Це означає, що: товар не був у вжитку, цілісний – без слідів використання та пошкодження, наявна повна комплектація, збережена квитанція, маркування та ярлики.

У випадку якщо пристрій вийшов з ладу після 14-ти денного терміну, ми готові розглянути твоє звернення, але будемо дуже ретельно перевіряти, бо такого у нас раніше ніколи не було. 

Доставку повернення оплачує клієнт. У випадку підтвердження несправності або неякісного товару – повертаємо кошти за товар та компенсуємо витрати на доставку.

• Товар не був в експлуатації;
• Упаковка товару не порушена;
• Збережено товарний чек та гарантійний талон, якщо він передбачений.

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам.

Якщо ви залишилися незадоволені якістю придбаного товару, ми готові в індивідуальному порядку розглянути ваш випадок і вирішити його, навіть якщо упаковка порушена. Пошта для запитань та зауважень: infocoffeestory@gmail.com